为了进一步规范市总工会机关工作人员的日常行为，切实提高机关工作人员的素质、形象、服务水准，以良好的精神风貌做好各项工作，现结合机关实际，对机关工作人员日常政务行为制订如下规范：
第一节 仪表整洁举止端庄
第一条 工作人员衣着要整洁得体，端庄大方，工作时间提倡男士穿西服，女士着职业装。
第二条 在办公区内，不能袒胸露背，不得穿背心、短裤、拖鞋。
第三条 男士不准留胡须和长发，女士不得浓妆艳抹。
第四条 在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、桌椅等；工作时间不得在办公室躺卧。
第二节 礼貌待人优质服务
第五条 接待来人要用文明礼貌用语，如”请”、“您好”、 “请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。
第六条 与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话；听别人讲话，要目光正视，注意倾听，不看书看报或东张西望；对别人讲话不赞成时，可适当发表个人看法，不讥笑讽刺对方，不强词夺理，不恶语伤人。
第七条 接听电话时，应使用礼貌用语；通话中要态度谦和语音适中；通话内容要简明扼要，节省时间。
第八条 对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”原则，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。
第九条 对到机关办事的人员，要周到服务。对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。到其它办公室时，应先敲门，经允许后方可进入。
第三节 遵纪守法维护公德
第十条 认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守各项规章制度，坚决同以权谋私、贪污腐化、行贿受贿等腐败现象和违法行为作斗争。
第十一条 参加会议，要做到不迟到、不早退，不来回走动，不大声喧哗，不交头接耳，有事必须请假。
第十二条 按时上下班，不迟到，不早退，不擅离职守，不在办公电脑上做与工作无关的事情。
第十三条 严禁到不健康的场所娱乐、消费；严禁购买、传看渲染色情、暴力、迷信和低级庸俗的书刊和音像制品；严禁传看或传播黄色信息；严禁酗酒、赌博，严禁上班打麻将、玩扑克。
第十四条 严禁参加邪教组织和其它非法组织；严禁参与封建迷信活动。
第十五条 敬老爱幼，家庭和睦，建立科学、健康、文明的生活方式。
第十六条 同事之间要真诚相待，互相关心，互相爱护，互相帮助，互相支持，团结友爱。
第十七条 在办公区内，不得大声喧哗、嬉笑打闹。在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。
第十八条 爱护公共财物，做到不侵占、不损坏。当发现他人有侵害行为时，要及时制止或检举揭发；当公共财产遭受自然灾害时，要挺身而出积极抢救。
第四节 安全管理上岗规范
第十九条 对公共财物要妥善保管，落实安全防范措施。办公室内不得存放个人现金等贵重物品。
第二十条 值班人员要尽职尽责，严禁擅离职守，认真履行交接班手续。值班时，要认真搞好来电、来文的记录和接收送阅；对陌生人要主动礼貌询问，遇有紧急情况要妥善处置，并迅速向领导和有关部门报告。
第二十一条 自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。
第二十二条 机关工作人员要佩带工作证上岗，以示本人身份。
第五节 保护环境讲究卫生
第二十三条 积极参加绿化、净化、美化环境等公益性活动；自觉爱护花草、树木和各种公益设施，做到不攀折，不践踏。
第二十四条 禁止随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑、烟蒂等废弃物，自觉维护办公区域的环境卫生。
第二十五条 积极参加环境卫生扫除活动。办公室内要保持卫生清洁，经常开窗通风，办公物品要摆放整齐、有序，私人物品应尽量隐藏存放。
第二十六条 积极参加全民健身活动，采取多种方式加强体育锻炼。
第六节 对外交流热情友好
第二十七条 积极学习掌握政务礼仪，自觉遵守对外活动中的有关惯例。
第二十八条 在对外活动中，要仪表整洁，举止端庄，稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方，表现出工会机关工作人员的气质和风度。
第二十九条 自觉维护友人的各项权利，不以任何方式强制他人接受自己的意志，不以任何借口干涉他人的内部事务。
第三十条 外出参加会议，要按时到达，遵守会议纪律，自觉关闭通讯工具，在领导讲话期间，不随意走动，不大声喧哗，不交头接耳。
第三十一条 在较正式的场合中，穿戴要整洁，颜色搭配不要过于杂乱。男士一般穿黑色或深色西服，白衬衣，不在西服上衣里加穿其它衣服；女士一般要穿过膝裙装或长裤。
