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赤城县税务局劲吹便民办税春风 力推纳税服务升级
时间：2023-08-10
赤城县税务局第二税务分局牢固树立为民理念和宗旨信念，扎实推进“便民办税春风行动”各项工作安排，结合部门工作实际，谋划开展涉税信息精准推送、纳税诉求即时办理工作举措，推动纳税服务提标准、上水平。 一、心连心精准推送，定向辅导再升级。充分利用税收大数据，对辖区内纳税人分类建账、归类服务，实现“精准画像”与“标签化”管理。深入开展纳税需求调研走访，坚持站在纳税人立场，想其所想、所愿、所需、所求。积极开展税费优惠政策、办税缴费提醒和退税减税降费“红利账单”定向推送，在信息生成的同时，及时通过多种途径通知纳税人。确保纳税人及时知晓政策、学习政策、掌握政策的同时，尽可能减轻纳税人政策接收成本和负担，提高涉税事项办理效率，为各项政策特别是税费优惠政策的推广落实打好基础。
二、实打实便捷服务，秒办快办再升级。建立健全纳税诉求快速响应机制，以纳税人需求为出发点、以纳税人满意为落脚点，持续推进畅通涉税反馈渠道，提高信息收集运转效率。重点关注办税难点、堵点、痛点问题，出实招、求实效，对纳税人的各项涉税诉求及时接收、立即分派、仔细研判、精准服务。推进服务秒办快办。对已处理的各类纳税诉求进行整理归纳，形成统一规范的处理文本和解决方案，并定期公布，方便纳税人自行取用。以实实在在的努力，精益求精的服务，推动分局纳税服务更新升级，打造纳税服务金口碑，助力全局优化营商环境工作。